Geplaatst op
De telefoon is vaak het eerste contactmoment tussen jouw bedrijf en een klant. Of het nu gaat om een vraag, een bestelling of een klacht: de manier waarop je de telefoon beantwoordt, bepaalt de eerste indruk. Toch is het in de praktijk lastig om altijd bereikbaar te zijn. Zeker bij kleinere bedrijven of zelfstandigen is […]